返品・サイズ交換について
COOL XXSでは、安心してお買い物をしていただくために商品の返品・サイズ交換をお受けしております。
返品・サイズ交換のご依頼は、商品到着後５日以内にメールにてご連絡下さい。
セール品に関しましては返品・交換をお受けしていない場合がありますので、お買物の際はご注意下さい。
セール品に関しましては返品・交換をお受けしていない場合がありますので、お買物の際はご注意下さい。
返品について
当店事由による返品
商品管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良品や間違い等がございましたら、商品到着後５日以内にメールにてご連絡下さい。着払いにて返品をお受けさせていただきます。
ご返金は原則としてお客様指定の銀行口座、または郵便振替口座へのお振込となります。その際の振込手数料は当店負担とさせていただきます。また、ご返金は返品商品が当社に到着確認後、営業日５日以内を目安として下さい。
お客様のご都合による返品
上記当店事由以外による返品の場合は、送料及び代金返金にかかる手数料がお客様負担となりますので予めご了承下さい。
ご返金は原則としてお客様指定の銀行口座、または郵便振替口座へのお振込となります。お振込は返品商品が当社に到着確認後、営業日５日以内を目安として下さい。
返品の際の注意点
下記の場合はご返品に応じることができませんので、ご注意下さい。
商品お届け日から５日以上経過したにもかかわらず返品ご依頼のご連絡のない場合。
商品を一度以上ご使用になった場合、またはその形跡が認められるもの。
裾上げなど商品のお直しをされた場合。
お客様の責任により商品が破損・汚損されている場合。
商品をクリーニングに出されている場合。
ご返品に関してメールでの事前連絡なしに商品をご返品された場合。
サイズ交換について
サイズ交換のご依頼
サイズ交換のご依頼は商品到着後５日以内にメールにてお知らせ下さい。
サイズ変更一回に限り、新しいサイズの商品をお客様にお届けする送料は当社にて負担させていただきます。
但し、お手元の商品を当社までご返送いただく際の送料は、お客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
新しいサイズの商品は、お手元の商品が当店到着確認後の発送となります。お届け日につきましてはメールにてお知らせ致します。
サイズ交換の際の注意点
裾上げなどのお直しや、すでに着用されたもの、またはクリーニングされた商品に関しましては、サイズ交換をお受けすることができません。商品到着後、ご試着にてサイズ確認をしていただくようお願い致します。
ご希望の交換サイズの在庫が無い場合がございますので予めご了承下さい。その場合にはご返品・ご返金、または他の商品への交換のご相談を承ります。